Sabías que si envías a reparar algún objeto personal tuyo, cuando regresa, lo retiene en la Aduana de Madrid Barajas, no se sabe por cuanto tiempo, ni con qué excusa, con la intención de hacer que pagues impuestos por la recepción de tus pertenencias reparadas.
Se pueden encontrar infinitas experiencias negativas de personas en las redes sociales. Pinchamos alguna de ellas.
Resulta penoso comprobar como en nuestro país son decenas de miles de servicios, los que antes funcionaban y ahora no lo hacen. Basta leer esto, para darse cuenta de lo profunda de la procedencia de nuestros problemas económicos.
La normativa dice que la importación de envíos procedentes de países no pertenecientes a la Unión Europea, o de Canarias y Ceuta/Melilla, serán objeto de DUA (documento único administrativo, que sirve de base para la declaración tributaria) y pagará IVA, y en su caso aranceles, en los siguientes casos:
- Envíos en los que el remitente o el destinatario sea una empresa siempre que el valor de la mercancía supere los 22 €.
- Envíos en los que el remitente y el destinatario sean un particular, siempre que suponga una transacción comercial o el valor del envío sea superior a 45 €.
Una orden de 2009, derogada por la Orden Ministerial PRE/773/2010 (BOE nº 76 del 29/3/2010), de la Dirección General de Aduanas e Impuestos Especiales autorizó a CORREOS para realizar todos los procedimientos aduaneros de importación bajo la modalidad de Almacén de Depósito Temporal (ADT) en el Centro de Clasificación Postal (CCP) del Aeropuerto de Barajas (Madrid), de forma que todo el tráfico de los envíos postales provenientes de operaciones de importación se ha centralizado en las instalaciones que conforman la cabecera de zona aduanera de CORREOS de Madrid, situada en el Aeropuerto de Barajas (CCP Zona de Carga Aérea, 28042 Madrid).
Consecuentemente, la elaboración del D.U.A., podrá efectuarla el propio importador, un tercero designado por éste (agente de aduanas o transitario) o la empresa colaboradora de CORREOS Speedtrans Internacional S.L.. Aquí se mezclan dos truquis para quitarle el dinero a la gente, ADT Correos que es una empresa del grupo Correos, y SpeedTrans, que no se sabe qué es a estas alturas. Lo que sabemos es que este asunto funciona penosamente como tantas otras en España modernamente. Se ha hecho un blog contra ellos.
La Administración de Aduanas de Madrid del Aeropuerto 2801 Avenida Aeropuerto de Barajas. Centro de Carga Aérea. Edificio Administraciones Públicas 28042 Madrid tiene un Teléfono al que nadie contesta: 91 746 70 11
Particular
Declaracion Simplificada (A.E.A.T. sede electronica)
Problemas:
dni electronico:
1. Tener dispositivo que lea/reconozca nuestro dni
2. Buscar como y luego realizar los parches para que nuestro navegador reconozca el dni
firma digital:
1. Buscar como conseguirla, hacer los tramites.
2. Buscar como y luego hacer los parches para que nuestro navegador reconozca la firma digital
Declaracion Simplificada:
1. Conseguir manual que nos explique como realizar dicha declaracion.
2. Conseguir y escanear (factura del envio, comprobante de pago y aviso de llegada)
3. OJO TENEMOS QUE MANTENER DICHOS DOCUMENTOS DURANTE 4 AÑOS, para posteriores inspecciones.
Realizar pago:
1. Averiguar y indicarle al banco que el modelo a utilizar es el 031
Registrar el pago:
1. Registrar el pago (A.E.A.T. sede electronica) indicando NCR y codigo de la Entidad Bancaria.
Levante de Importacion:
1. Imprimir una copia para cualquier tramite posterior
2. Ir a hacienda para verificar como notificar que realicen la liberacion del DUA
Actualmente:
Estoy esperando x el envio
Hace diez días que está en la Aduana de Barajas un cojín antiescaras proveniente de Estados Unidos. Este cojín es imprescindible para poder sentarse en una silla de ruedas un Parapléjico.
Gracias a la efectividad de la Aduana de Barajas mi hijo Parapléjico lleva diez días sin poder levantarse de la cama, porque su anterior cojín se ha roto y el nuevo está en la Aduana de Barajas.
Gracias Administración
Llevo 51 días luchando por un paquete muy delicado retenido en Barajas.
Día 6 sale el paquete por Valija Diplomática desde un país de otro continente. El paquete lo lleva un señor que debe entregármelo en mano en España.Día 7, el personal de Aduana, quiere abrir el paquete, a pesar de que el remite pagó para que no se abriera. Exigen, además de los 700, que solo se podían pagar en España, 1920€ más. Como no los tengo pasan unos días hasta que lo consigo, entonces me quieren cobrar 1400 por los 14 días que pasaron, no los tengo y no me dan el paquete. Mientras, a pesar de pagar 1920+1400+700 miran el paquete por escaner, descubren algo y exigen 3200 más, cuando por fin logro reunir todo este dinero, dicen que han pasado unos días y debo pagar 980€ que cada día sube 100€ más. Hoy está en 3280€… Mi capacidad de crédito está agotada o me piden usuras terribles, como 2300€ por dejarme 3000. NO SE QUE HACER…El paquete sigue allí. Ni kafka lo hubiera hecho tan bien.
Estimado Bel nos deja perplejos la situación que Vd. relata y lamentamos decirles que no disponemos de conocimientos para responderle. Le aconsejo que consulte con algún abogado especialista que pueda ayudarle y le ruego nos deje una entrada si resuelve su kafkiano problema. Saludos
Mi paquete con productos personales que ya ha llegado a España está detenido en la aduana de Madrid. Me han enviado una carta diciendo que tengo 3 días para reclamar. Nadie contesta al teléfono que cita el escrito. No sé dónd e recoger el paquete. Me siento desamparada pues no sé dónde recogerlo. Gracias
¿Por qué se retiene un envío?
Correos informa que todas las mercancías procedentes de fuera del territorio de la Unión Europea o de Canarias, Ceuta o Melilla son susceptibles de tener que realizar los trámites de importación señalados por la normativa vigente, bien por superar determinado valor comercial, bien por otro tipo de requerimientos, como por ejemplo de tipo farmacéutico o sanitario.
Llame al teléfono que ofrece correos de Atención al Cliente: 902 197 197 y pregunte como resovler el trámite que necesita para recoger el paquete. http://www.nmn900.com informa que el teléfono equivalente al 902 gratuito es 900 400 004
Mi caso es el contrario.
Quiero mandar por avión un paquete a Noruega. Se me retiene en aduanas el viernes y hoy es jueves y simplemente veo en el nº de seguimiento de Correos Express que «falta documentación». El servicio contratado era para entrega del paquete en 24h.
Casi 1 semana después, nadie me dice qué pasa ni qué es lo que «presuntamente falta». Llamo 2 veces a Atención al Cliente de Correos Express y me dicen que puede ser que falte la factura (NO, pues el mismo mensajero que recogió el paquete la selló bien con cinta a la caja), o que puede que falten los nº de seguimiento de Correos Express y de PackLink (NO, pues en las etiquetas impresas y pegadas con cinta a la caja se indicaban).
O sea, que pago casi 150 euros por enviar un paquete por avión en 24h y resulta que me lleva 1 semana retenido en aduanas de Madrid sin que nadie se digne a decirme qué porras falta, y yo tengo a un cliente en destino al que le urge mucho la mercancía y al que ya no sé cómo decirle que aquí en España las cosas son como son y que te das contra la ventanilla cerrada y el vuelva Ud Mañana día sí y día también. Esto es penoso!!!!
Ddesde luego Luis es penoso. Quiza pasaría con menor frecuencia si los españoles tuvieramos más apego a la reclamación. Pues en tu caso se impone que realices una reclamación para que te restituyan lo pagado más la penalización por lucro cesante y daños morales por pérdidas reputacionales. Quizá deberías de pensar en tener un seguro de defensa legal.
Buenos días.
Mi caso es diferente pero creo haber sido estafado.
Recientemente he pasado unos días de vacaciones en un Hotel de Andorra.
Al abandonar la habitación del Hotel me dejé mi teléfono móvil y me di cuenta cuando ya me encontraba en España de vuelta a mi domicilio. Llamé al Hotel y me guardaron el teléfono.
En mi ciudad me dirigí a la empresa de transporte MRW que opera en Andorra para que me recogieran el tf. del Hotel y me lo enviaran. Me dijeron en esta oficina que podía acarrear gastos de Aduana, el -DUA-. Les contesto que llevo más de 30 años viajando a Andorra y he comprado todo tipo de regalos y jamás he tenido que declarar nada porque nunca me he pasado del límite aduanero establecido, que a día de hoy es de 925 euros. Y les digo que tampoco es mi caso porque se trata de un móvil personal comprado en España en una cadena de Grandes Almacenes por el cual pagué 160 euros hace años,-conservo la factura-, y su valor real no supera los 30 euros. Me dicen que rellene un impreso que pone Declaración de Valor, -UNA FOTOCOPIA, SIN CALCO, SIN MEMBRETE DE LA EMPRESA, SIN NINGÚN TIPO DATO QUE ACREDITE QUE ES UN PAPEL EMITIDO Y OFICIAL DE DICHA EMPRESA, MRW-.
Quedo en pasar a recoger el móvil por la oficina pero a los dos días se presenta un empleado de MRW en mi domicilio a entregarme el móvil pero por casualidad en ese momento no tengo los 12 euros que me pide por el transporte de mi móvil desde Andorra.
Paso al día siguiente por la oficina y me encuentro con la desagradable sorpresa que me reclaman 45,06 euros por entregarme mi móvil personal, comprado en España y
viejo. Me dan una factura resumida así:
Concepto Unidad Precio Importe
——– ——- 10,36 10,36
Otros cargos ——- 26,88 26,88
TOTAL 37,24 + 7,82 del 21% de IVA: 45,06 euros.
Les reclamo por esta factura diciendo que quiero una factura oficial de la aduana.
Me dicen que me la envían por Mail . La recibo pero es una factura rehecha por ellos en la que ahora si pone el DUA, y el cobro de la cantidad 26,88 + 21% de IVA. 32,53 Euros.
Me pueden indicar donde puedo denunciar esto si mi sospechas son ciertas. Muchas gracias por su tiempo y atención.
Un Saludo
En efecto el caso que propones tiene mal aspecto. Te propongo que presentes una reclamación en la comunidad a la que pertenezcas. También puedes hacerlo ante una organización como la OCU, y si estás dispuesto a gastar más dinero de aquel que reclamas, con ayuda de abogado y procurador ante el juzgado.
Valora la oportunidad de contratar un seguro de asistencia legal. Es realmente muy útil en estos casos para que promuevan reclamaciones en tu nombre.
Muchas Gracias por vuestra contestación.
Les expondré mi caso a la OCU a ver que me dicen.
No sé como se resolverá esto, pero no me cabe ninguna duda que el cobro de el DUA, -Documento Único Administrativo-, es un fraude a la Agencia Tributaria y Aduanas por parte de las empresas de transporte.
El DUA: «Es el soporte papel de nuestra declaración de importación o exportación ante las autoridades aduaneras. Yo no he importado nada de Andorra. Me he olvidado un móvil personal en un Hotel, usado y comprado en España.
Como me reconocieron en la oficina de MRW de mi ciudad los vehículos de transporte de empresas como MRW, NO son detenidos, NI inspeccionados al cruzar la frontera de Andorra a España. No es operativo, logísticamente hablando.
¿Quién controla la cantidad de paquetes y el costo de los mismos que repercuten a los usuarios, como en mi caso, por dicho servicio?. ¿Dónde va a parar o quién se queda el impuesto,- DUA-, que me han cobrado?
El fraude está servido.
Un saludo y gracias, de nuevo.
Lo de Aduanas en Madrid es una verdadera vergueza. Compre un movíl en Aliexpreess hace dos meses y todavia esta retenido en la Aduana. Envié la documentación requerida a la Agencia Tributaria – Aduanas y después de mes y medio todavia sigó sin contestación
Haber si los señores del gobierno toman cartas en este temas.